Política de privacidad

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Última actualización: 3 de octubre de 2026

En PBCards, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestra página web o realizas una compra.

Responsable del tratamiento:
Pedersen Brødrene ApS (PBCards)
Norvangen 3D, 1., 4220 Korsør, Dinamarca
Correo electrónico: contact@pbcards.eu

Información que recopilamos
Cuando visitas nuestra página web o realizas un pedido, podemos recopilar:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de facturación y envío
  • Información de pago (procesada de forma segura a través de nuestros proveedores de pagos)
  • Historial de pedidos
  • Dirección IP
  • Información sobre el navegador y el dispositivo
  • Cookies y datos de uso del sitio web

Cómo utilizamos tu información y base jurídica
Utilizamos tu información para:

  • Tramitar y gestionar los pedidos, entregar los productos y comunicarnos contigo en relación con tus pedidos (necesario para el cumplimiento de nuestro contrato contigo)
  • Prestar servicio de atención al cliente (interés legítimo / contrato)
  • Cumplir con las obligaciones legales, incluida la legislación danesa en materia de contabilidad (obligación legal)
  • Prevenir el fraude y las actividades no autorizadas (interés legítimo)
  • Mejorar nuestra página web y la experiencia de compra (interés legítimo)
  • Enviar correos electrónicos promocionales, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento (que puedes retirar en cualquier momento a través del enlace para darte de baja que aparece en cualquier correo electrónico)

Información sobre pagos
Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments. PBCards no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta de pago.

Cookies
Nuestra página web utiliza cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mejorar el rendimiento de la página, analizar el tráfico y personalizar tu experiencia de compra. Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

Compartir tu información
Solo compartimos tu información con los proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra empresa:

  • Shopify: nuestra plataforma de comercio electrónico, que aloja los datos de la tienda y de los pedidos
  • Shopify Payments: procesamiento de pagos
  • Klaviyo: comunicaciones y marketing por correo electrónico (solo si te has suscrito o has realizado un pedido)
  • Shipmondo y nuestras empresas de transporte (por ejemplo, GLS): nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, datos que se facilitan para entregar tu pedido y enviar notificaciones de entrega.
  • Proveedores de servicios de análisis
  • Amazon Web Services (Amazon SES) — dirección de correo electrónico y contenido del correo, para enviar correos como avisos de reposición y correos de miembros
  • Cloudflare — alojamiento de nuestros propios servicios para la membresía, los sorteos y los avisos de reposición

Estos proveedores tratan tus datos en nuestro nombre y están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos. Nunca vendemos tu información personal a terceros.

Conservación de datos
Conservamos los datos de los pedidos y las facturas durante 5 años, tal y como exige la Ley danesa de contabilidad. Los datos de marketing se conservan hasta que te des de baja. El resto de datos se conservan solo durante el tiempo estrictamente necesario para los fines descritos anteriormente.

Tus derechos
: En virtud del RGPD, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Corregir la información errónea
  • Solicitar la supresión de tus datos
  • Limitar o oponerse a determinados tratamientos
  • Retirar el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento
  • Recibir una copia de tus datos personales (portabilidad de datos)

Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros en contact@pbcards.eu. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Danesa de Protección de Datos (Datatilsynet, www.datatilsynet.dk).

Seguridad de los datos
Utilizamos medidas de seguridad conformes a los estándares del sector para proteger tu información personal frente al acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido. Aunque ningún sistema en línea es totalmente seguro, trabajamos continuamente para salvaguardar tus datos.

Enlaces a sitios web de terceros
Nuestra página web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido.

Privacidad de los menores
Nuestra página web no está destinada a menores que no hayan alcanzado la edad exigida por la legislación aplicable para dar su consentimiento, y no recopilamos deliberadamente datos personales de ellos.

Sorteos
Cuando un pedido da una papeleta en un sorteo, tratamos los datos del pedido (nombre, correo electrónico, número de pedido, país e importe, y en el caso de los ganadores también el teléfono y la dirección de entrega) para determinar si el pedido participa, realizar el sorteo y contactar con los ganadores y entregarles los premios. La base jurídica es nuestro interés legítimo en organizar sorteos para nuestros clientes (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Durante el sorteo, los participantes se muestran con su nombre y la inicial de su apellido, y los ganadores se publican con nombre, inicial, número de pedido y país. Puedes elegir ocultar tu nombre; entonces se muestra como ******.

Cuando termina un sorteo, retiramos la lista de participantes del sitio web; solo los ganadores y las cifras globales (número de papeletas, participantes y países) siguen siendo públicos. La información sobre papeletas y ganadores se conserva internamente durante 3 años como documentación del sorteo.

Lo mismo se aplica a la rueda de premios de nuestros streams en directo. Si te damos un giro allí, anotamos tu nombre o nombre de usuario, cómo contactarte y por qué recibiste el giro, para poder entregarte el premio.

Membresía y avisos de reposición
Si te haces miembro, guardamos tu estado de miembro, tu fecha de alta y tu nivel de cashback en tu cuenta de cliente para que recibas tus ventajas. Si pides que te avisemos cuando un producto vuelva a estar disponible, guardamos tu correo electrónico, el producto y tu idioma hasta que se envíe el aviso o te des de baja. La base jurídica es la ejecución de nuestro contrato contigo (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). Si eliges tu fecha de nacimiento (día y mes), la guardamos para darte tu regalo de cumpleaños y enviarte un correo de cumpleaños; hasta que la elijas, podemos recordártelo por correo hasta 6 veces. Si usas el giro de la semana, guardamos tus giros y premios para que recibas tu premio y solo puedas girar una vez por semana. Te enviamos un correo cuando tu giro de la semana está listo; puedes dejar de recibir estos correos con el enlace que hay en cada correo.

Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de revisión actualizada.

Contacto
PBCards
. Correo electrónico: contact@pbcards.eu.
. Página web: www.pbcards.dk